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確認使用情境
目標:找出完整的產品使用情境
方式:先想出大概的情境,透過與Persona面談(問問題)去確定情境
參考課本68-69頁
我們常常會被自己的環境限制住
有沒有信用卡,可以怎樣付款,可以付多少錢
收不收mail,用不用Line、FB
有沒有筆電