使用者特性研究

• 目標：找出目標Persona
• 方式：一般透過面談
• 一般至少需要三個典型使用者的Persona
• 參考課本66頁
• 基本資料、質化、量化數據
• 可能的面談方法:專家、親友、焦點團體、一對一面談